Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

69win thu thập thông tin tài khoản để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hoá SSL trên toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
69win Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong việc xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc vận hành cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một quy trình kỹ thuật hoặc hành chính mà đội ngũ 69win thực thi hàng ngày để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu nhận dạng cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập ban đầu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lịch trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá hồ sơ bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo. Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu phụ thuộc vào loại yêu cầu và tình trạng tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu và hành động bạn muốn thực hiện.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu và điền biểu mẫu. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Yêu cầu dữ liệu và điền biểu mẫu xóa. Bạn sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi yêu cầu được xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xoá theo lịch trình định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm vì mục đích hợp lệ.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký tài khoản trước khi bản cập nhật có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.